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愛(ài)爾會(huì)員可享有一年免費(fèi)養(yǎng)護(hù)服務(wù)
愛(ài)爾會(huì)員可享有在約定交付日期,免費(fèi)送貨服務(wù)
愛(ài)爾會(huì)員可享有約定安裝日期,專業(yè)安裝師傅上門(mén)安裝
愛(ài)爾會(huì)員可享有因質(zhì)量原因免費(fèi)退換服務(wù),整包產(chǎn)品在不影響第二次銷售情況下可退換
客戶可以通過(guò)官方網(wǎng)留言、24小時(shí)客戶服務(wù)熱線、微信公眾號(hào)等多種渠道聯(lián)系愛(ài)爾地板反饋遇到的問(wèn)題,工作人員會(huì)及時(shí)予以回復(fù)。
與客戶溝通確定解決方案后,安排專人上門(mén)服務(wù),解決客戶問(wèn)題??蛻艨蔀楸敬螁?wèn)題處理情況打分、評(píng)價(jià),便于后期公司跟蹤回訪。
愛(ài)爾地板將安排專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),與客戶進(jìn)行詳細(xì)溝通,制定讓客戶滿意的合理的解決方案,并全程記錄以備后查。
客服人員將不定期根據(jù)客戶的回饋信息進(jìn)行跟蹤回訪,了解客戶使用情況以及客戶后期遇到的疑問(wèn)。
裝修家無(wú)需東奔西跑,只需在網(wǎng)上提前預(yù)約,專業(yè)的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)就會(huì)免費(fèi)為您的愛(ài)家提供量身定制的服務(wù)。